Новости
Внедрение дисконтной системы в магазине. Советы эксперта
Вы "привяжете" к себе больше покупателей. Все магазины - от павильона до гипермаркета - борются за покупателей.
Методы внедрения дисконтных карточек
Вы напечатали несколько тысяч пластиковых карт. Дизайн великолепный, персонализация очень продуманна. Однако, пока карточки не окажутся в руках Ваших клиентов, они будут всего лишь бесполезной кучей красивого пластика. Ваша задача, как можно быстрее внедрить их среды ваших посетителей. Естественный вопрос: "Как сделать распространение дисконтных карточек грамотным и оптимальным?"
Организация работы с пластиковыми карточками в сфере торговли - часть 1
Все торговые карточки работают в рамках некоторой дисконтной программы. Под такой программой понимается не просто предоставление какой-нибудь скидки при оплате товаров, работ или услуг. Иногда торговая карточка используется в качестве инструмента для предоставления различных льгот клиентам данного предприятия. Но в конечном итоге, при выполнении определенных условий, покупатель всегда получает скидки или иную возможность экономии своих денежных средств. Поэтому любая торговая карточка обладает дисконтными свойствами. В противном случае ее никто и брать не будет, разве что для коллекции.
Организация работы с пластиковыми карточками в сфере торговли - часть 2
Product - различия по функциям
Организация работы с пластиковыми карточками в сфере торговли - часть 3
Для предоплатной карточки возникает проблема возврата магазином неиспользованных при покупках денежных средств. Очевидно, это возможно лишь при расторжении договора об использовании карточки между покупателем и магазином. Обычно, договором предусматривается некий временной интервал, в течение которого проводится сбор транзакций и "заказ" денег в банке. После завершения этого срока и происходит возврат денег.
Организация работы с пластиковыми карточками в сфере торговли - часть 4
Так, к примеру, работает программа лояльности покупателей в торговом доме "Техноимпорт" (г. Калининград).
Организация работы с пластиковыми карточками в сфере торговли - часть 5
Population - различия по назначению
Организация работы с пластиковыми карточками в сфере торговли - часть 6
Promotion - различия по эмитентам (логотипам)
Организация работы с пластиковыми карточками в сфере торговли - часть 7
Следует отметить, что не всегда союз банка и торгово-сервисного предприятия в части совместных карточек бывает прочным. Партнерские отношения между финансовым и торговым учреждениями подвергаются опасности по принципиальным соображениям. Банк заинтересован в том, чтобы деньги клиента по возможности долго оставались на счете без движения. Магазин заинтересован в том, чтобы клиент их интенсивнее тратил. Другой источник непрочности союза - желание одного из партнеров проникнуть в сферу бизнеса другого партнера. Это потенциально опасно, так как увеличивает число конкурентов.
Организация работы с пластиковыми карточками в сфере торговли - часть 7
Следует отметить, что не всегда союз банка и торгово-сервисного предприятия в части совместных карточек бывает прочным. Партнерские отношения между финансовым и торговым учреждениями подвергаются опасности по принципиальным соображениям. Банк заинтересован в том, чтобы деньги клиента по возможности долго оставались на счете без движения. Магазин заинтересован в том, чтобы клиент их интенсивнее тратил. Другой источник непрочности союза - желание одного из партнеров проникнуть в сферу бизнеса другого партнера. Это потенциально опасно, так как увеличивает число конкурентов.